Perguntas Frequentes

• Período de cancelamento antes da manipulação: Todo cliente pode cancelar seu pedido sem qualquer custo dentro de 24 horas após a aprovação. Depois deste período de 24 horas, se a manipulação ainda não tiver sido iniciada, faremos o possível para atender à solicitação de cancelamento.
• Não devolução após o início da manipulação: Uma vez iniciado o processo de manipulação do medicamento, não será possível realizar o cancelamento do pedido ou a devolução do valor em razão da customização do produto.
• Compras realizadas por meio online (Direito ao Arrependimento): Todo cliente possui um prazo de 07 dias para troca ou devolução de um produto novo sem defeito comprado de forma online (site, telefone, e-mail e WhatsApp), conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, destaca-se que o produto não poderá conter indícios de uso ou abertura, devendo estar em perfeitas condições, em sua embalagem original e devidamente lacrado.
  Se houver avarias, danos, riscos de quaisquer características que desclassifiquem como um produto novo, a desistência será recusada.
• Erro ou defeito no produto: Caso o produto apresente um desvio de qualidade (alterações de aspecto, cor, odor ou sabor) , ou esteja em desacordo com a prescrição, conforme o Código de Defesa do Consumidor, poderá ser realizada a troca ou devolução em até 30 dias corridos.

O produto deverá ser devolvido com embalagem original. Se não houver ou não for constatado pela equipe o desvio de qualidade ou problema apontado, assim como se o pedido for feito fora do prazo estabelecido, a troca ou devolução não será realizada.

A política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível alterá-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda

Uma farmácia de manipulação é um estabelecimento onde medicamentos e suplementos são preparados de forma personalizada, conforme a prescrição médica específica para cada paciente. Diferente dos medicamentos industrializados, os produtos manipulados são feitos sob medida para atender às necessidades individuais de cada pessoa.

Os medicamentos manipulados oferecem diversos benefícios, como a personalização da dosagem, a combinação de substâncias em um único medicamento, a possibilidade de formular medicamentos sem componentes que causam alergias e a produção de medicamentos que estão em falta no mercado.

Para obter um medicamento manipulado, é necessário ter uma prescrição de um profissional habilitado (ex: Nutricionista, médica, dentistas e farmacêuticos). Leve a receita até uma de nossas lojas ou entre em contato em nosso site ou com a nossa central de atendimento para solicitar orçamento. Após a solicitação e pagamento, nossos farmacêuticos irão analisar e preparar o medicamento conforme as especificações do seu médico.

Sim, os suplementos manipulados são seguros, desde que sejam preparados em uma farmácia de manipulação regulamentada e por profissionais qualificados. Utilizamos matérias-primas de alta qualidade e seguimos rigorosos padrões de controle de qualidade.

Sim, oferecemos serviço de entrega para maior comodidade dos nossos clientes. Entre em contato conosco para mais informações sobre prazos e áreas atendidas.

(21) 9 9596-5121 (somente Whatsapp) | (21) 3433 7720**

orcamento@farmacia-analitica.com.br
www.farmacia-analitica.com.br

A maioria dos medicamentos manipulados deve ser armazenada em local fresco, seco e ao abrigo da luz. Alguns podem precisar de refrigeração. Sempre siga as instruções de armazenamento fornecidas na embalagem.

Recomendamos que consulte um profissional de saúde habilitado (médico, dentista ou nutricionista) antes de iniciar o uso de qualquer suplemento. Eles poderão avaliar suas necessidades específicas e indicar os produtos mais adequados.

Não.

Se você tiver qualquer reação adversa a um medicamento manipulado, interrompa o uso imediatamente e entre em contato com seu prescritor. Informe também nossa Farmácia para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias.

Qualquer modificação na formulação de um medicamento manipulado deve ser feita sob orientação médica. Se precisar de ajustes, converse com seu prescritor para obter uma nova receita.

• Nas lojas da Farmácia Analítica: Dinheiro, Cartão de Crédito e Débito
• Para entregas: Pagamento antecipado por Pix ou Cartão de Credito por link de pagamento

Caso o seu produto não chegue dentro do prazo informado, entre em contato conosco para verificarmos o agendamento do pedido e se ele ainda está em rota

Para entrega por motoboy, possuímos um sistema de acompanhamento de entregas que facilita a verificação do seu pedido, e a confirmação da entrega (se ele foi entregue ou o horário de entrega e quem o recebeu).

Para entregas por Sedex, possuímos o código de rastreio da entrega.

Entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento e NÃO consuma o medicamento.

(21) 9 9596-5121 (somente whatsapp)| (21) 3433 7720

Entrar em contato através do WhatsApp (21) 99596-5121 (somente mensagem) ou ligar para o (21) 3433-7720.